Politique d'expédition
Délais d'expédition :
Les commandes régulières seront expédiées dans les 2 jours ouvrables.
Les informations de suivi seront fournies dans un email de confirmation d'expédition une fois que la commande aura quitté notre point de vente.
Les délais d'expédition varient mais prennent généralement entre 7 et 15 jours ouvrables après avoir quitté notre entrepôt.
- Veuillez prévoir des retards indépendants de notre volonté. Ceux-ci incluent des facteurs externes tels que les week-ends, les jours fériés, la météo et les retards de messagerie.
Lieux d'expédition :
- Europe : France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas
L'expédition est un forfait de 10 EUR. pour les pays suivants :
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L'Europe : Italie, Portugal, Espagne, Autriche, Tchéquie, Danemark, Irlande, Norvège, Pologne, Suisse
Nous proposons l'expédition en point relais avec MONDIAL RELAY dans les pays suivants :
- Europe : France, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Portugal
Malheureusement, pour le moment, nous ne proposons pas de livraison vers d'autres endroits.
Une information important:
Nous ne sommes pas responsables des dédouanements ou des frais de douane associés à votre achat.
Nous ne sommes pas responsables si vous saisissez une adresse incorrecte ou incomplète. Cela entraîne le retour du colis à l'expéditeur – cela peut souvent prendre 4 à 6 semaines.
- Si votre commande n'a pas pu être livrée, elle sera retournée à l'expéditeur, puis nous vous contacterons pour une nouvelle adresse de livraison. Nous réexpédierons ensuite votre commande gratuitement.
- La raison pour laquelle nous ne pouvons pas réexpédier un colis manquant tant que nous n'avons pas reçu le retour à l'expéditeur est qu'au fur et à mesure de notre croissance, nous avons reçu de nombreux e-mails frauduleux de type « colis manquant ». Nos marges ne sont pas exorbitantes et quand cela arrive, ça fait vraiment mal.